A troca dos produtos comprados pela Vulgo.com pode ser realizada em qualquer Loja Vulgo. Basta apresentar a nota fiscal e a mercadoria com a etiqueta afixada, dentro do prazo de 30 dias após o recebimento do produto. Caso queira realizar a troca diretamente na Loja Virtual, solicite pelo e-mail sac@vulgostore.com.br. Nesse caso específico, solicitaremos que o cliente reenvie a mercadoria para a Loja virtual e, após a conferência pelo nosso estoque, o cliente receberá por email um vale-troca ou, se preferir, solicite o estorno da compra.

Desistência de Compra:

Se você efetuou a compra de um produto pela Vulgo.com, recebeu o produto em perfeitas condições e mesmo assim não se sentiu feliz, você poderá solicitar o cancelamento da compra dentro do prazo de 07 dias após o recebimento da mercadoria solicitando pelo e-mail: sac@vulgostore.com.br. Neste caso, as despesas com frete serão por conta do cliente. O produto deverá ser devolvido em embalagem original sem apresentar qualquer indício de uso, acompanhado de todos os acessórios e manuais.

Devolução do Produto:

- A devolução da mercadoria deve seguir as instruções recebidas pelo contato como e-mail: sac@vulgostore.com.br
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais.
- O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.

Restituição dos valores:

- Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subseqüentes.
- Boleto Bancário: Crédito em conta corrente em até 10 dias úteis.
- Não haverá restituição do valor do frete.

Produtos com falha de fabricação:

Os produtos comercializados pela Vulgostore.com possuem 90 dias de garantia em caso de falhas naturais de fabricação. Exceto os produtos em que a garantia vem especificada na descrição do mesmo. Por ser produto de moda, periodicamente são lançadas novas coleções. Dessa forma, não é garantida a troca do produto por modelo idêntico.

A Vulgo.com não se responsabiliza por danos ao produto provenientes de desgastes natural, má utilização e conservação ou provocados por acidente.

Procedimento:

- A mercadoria deverá ser encaminhada através da solicitação do serviço de coleta, por meio de contato através do e-mail sac@vulgostore.com.br
- Devolver o produto na embalagem original (se possível).
- Obrigatoriamente, o cliente deverá encaminhar a 1ª via da Nota Fiscal de Compra juntamente com o produto.

Para maiores esclarecimentos, entre em contato por e-mail com sac@vulgostore.com.br